PetGuard
Última actualización: 2026
En PetGuard nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y de la información generada por el uso del PetGuard Collar y su aplicación móvil.
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
Marca: PetGuard
Producto: PetGuard Collar
Actividad: Desarrollo y comercialización de dispositivos inteligentes para monitoreo de salud en mascotas.
Correo electrónico de contacto: privacidad@petguard.com
Ámbito de operación: Estados Unidos y Unión Europea
PetGuard actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web, aplicación móvil y dispositivo inteligente.
2. Datos que Recopilamos
a) Datos personales del usuario
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de envío
- Información de pago
- Número de teléfono
b) Datos técnicos
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo
- Sistema operativo
- Datos de uso de la app
c) Datos de la mascota (generados por el collar)
- Ritmo cardíaco
- Temperatura corporal
- Nivel de actividad
- Patrones de sueño
- Indicadores de estrés
Estos datos son recopilados mediante sensores integrados y analizados mediante algoritmos de inteligencia artificial.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos recopilados se utilizan para:
- Proporcionar el servicio de monitoreo de salud.
- Generar alertas preventivas.
- Mejorar la precisión del algoritmo de IA.
- Gestionar compras y envíos.
- Enviar comunicaciones informativas o promocionales (previo consentimiento).
- Cumplir obligaciones legales.
4. Base Legal del Tratamiento
Para usuarios en la Unión Europea, el tratamiento se basa en:
- Consentimiento explícito del usuario.
- Ejecución de un contrato de compraventa.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Interés legítimo para mejora del servicio.
5. Conservación de los Datos
Los datos se conservarán:
- Mientras exista una cuenta activa.
- Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.
- Hasta que el usuario solicite su eliminación.
6. Compartición de Datos
PetGuard no vende datos personales a terceros.
Podrán compartirse datos con:
- Proveedores tecnológicos (hosting, almacenamiento en la nube).
- Plataformas de pago.
- Servicios logísticos.
- Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido.
Todos los proveedores cumplen con estándares de seguridad y confidencialidad.
7. Derechos del Usuario
Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión (derecho al olvido).
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de datos.
- Oposición al tratamiento.
Las solicitudes pueden enviarse a: privacidad@petguard.com
Para usuarios en la UE, también pueden presentar reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
8. Seguridad de la Información
PetGuard implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo:
- Cifrado de datos.
- Servidores seguros.
- Protocolos de autenticación.
- Control de accesos.
9. Transferencias Internacionales
En caso de transferencias fuera de la Unión Europea, PetGuard garantiza el cumplimiento de mecanismos legales adecuados (cláusulas contractuales tipo o proveedores certificados).
10. Uso por Menores
El servicio está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin consentimiento de sus representantes legales.
11. Modificaciones
PetGuard podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Se notificará a los usuarios en caso de cambios significativos.